Política de troca e de devolução

A , Lda compromete-se a aceitar a devolução de artigos, desde que solicitada no prazo de 14 dias após a recepção dos mesmos pelo cliente. O cliente poderá devolver a sua encomenda neste prazo desde que esta tenha sido enviada por correio ou transportadora, não se aplicando esta política a produtos levantados nas nossas instalações.Os produtos só serão aceites se estiverem na embalagem original e nas mesmas condições nas quais foram vendidos.

Os equipamentos Silk’n possuem um registo electrónico de pulsos de luz emitidos, pelo que a devolução com reembolso integral dos mesmos só poderá ser efectuada após confirmação pelos nossos serviços de que o equipamento não foi utilizado. Neste caso o cliente poderá optar pelo reembolso do valor total do produto, ou pela troca por outro produto . No caso de terem sido emitidos menos de 50 pulsos de luz, e caso não existam danos visíveis no aparelho (embalagens e documentação incluídas), apenas procederemos à devolução do valor pago deduzido do valor dos consumíveis incluídos no produto - 2 lâmpadas x 49€ + IVA (117,60€ ). No caso de terem sido emitidos mais de 50 pulsos de luz, não é aceite a devolução do produto, suportando o cliente os portes de reenvio do mesmo.

A , Lda não aceita a devolução de produtos que mostrem ter sido violados, apresentem danos visíveis ou em que as embalagens ou documentação estejam danificadas. O cliente terá direito à reparação ou troca de produtos comprados no nosso site caso verifique que os mesmos se encontram com defeito ou avaria, desde que estes estejam no período de garantia do fabricante (a garantia dada é de 2 anos), salvo indicação em contrário.